Nel percorso d’acquisto di un consumatore, il primo contatto fisico con il prodotto avviene attraverso la sua confezione. Il packaging in marketing non è solo un involucro protettivo, ma un potente strumento di comunicazione che parla direttamente ai sensi e alle emozioni dell’acquirente. Il packaging marketing è, a tutti gli effetti, il “venditore silenzioso” che opera sullo scaffale (reale o digitale). Comprendere l’importanza del packaging nel marketing significa capire che la confezione può determinare la percezione di valore di un brand prima ancora che il prodotto venga testato.