Coop Voce conta oggi circa 2,3 milioni di clienti, 413.000 dei quali sono acquisizioni nel 2024, con un livello di soddisfazione tra i più alti del mercato
Coop Voce annuncia la scelta di Vodafone come partner di rete esclusivo sul territorio italiano. Il passaggio di tutti i clienti CoopVoce su rete mobile Vodafone sarà completato entro la fine dell’anno. L’accordo di collaborazione nasce dalla volontà di CoopVoce di fornire ai propri clienti un servizio di rete di qualità sempre più elevata e riguarda l’intera gamma di servizi di telefonia mobile, incluso il 5G, che sarà operativo entro fine 2025.
CoopVoce è l’operatore mobile virtuale del sistema Coop e fu il primo Mvno (Mobile virtual network operator) in Italia nell’ambito Gdo. È stata una delle prime e più fortunate diversificazioni del sistema coop fuori dall’alimentare: coop entra nel mercato delle telecomunicazioni mobili come primo operatore mobile virtuale in Italia nel 2007 quando fu presentato ufficialmente da Vincenzo Tassinari (allora presidente di Coop Italia), Aldo Soldi (presidente Ancc), e l’allora amministratore delegato di Telecom Italia, Riccardo Ruggiero.
Oggi conta circa 2,3 milioni di clienti, di cui 413.000 nuove acquisizioni nel 2024, con un livello di soddisfazione tra i più alti del mercato sviluppando un giro d’affari pari a circa 157 milioni di euro (+ 3% rispetto al 2023).  È l’unico Mvno (Mobile virtual network operator) cioè l’unico operatore mobile virtuale italiano parte di un gruppo della grande distribuzione, con oltre 900 punti di vendita Coop attivatori su tutto il territorio nazionale. L’attivazione delle Sim è disponibile anche online sul sito www.coopvoce.it. CoopVoce da sempre si propone di offrire ai propri clienti prodotti e servizi caratterizzati da elevati livelli qualitativi sia in termini di copertura di rete sia di assistenza, in linea con i valori tipici dei prodotti Coop.
A partire dal 2020 CoopVoce si è progressivamente dotata di un’infrastruttura tecnologica indipendente che ha permesso una gestione autonoma con Sim proprie sia del servizio sia dell’offerta commerciale. La fase di infrastrutturazione ha visto un’ulteriore tappa a marzo 2023 con il lancio del servizio VoLTE che consente di parlare e navigare simultaneamente su rete 4G. L’accordo con Vodafone è stato reso possibile proprio grazie a questi investimenti tecnologici.
L’evoluzione della partnership con Vodafone conferma l’impegno costante di CoopVoce nel garantire livelli di qualità eccellenti su tutto il territorio nazionale. Parallelamente, grazie a nuovi accordi con importanti operatori internazionali, sono state rese disponibili offerte con elevati livelli di qualità e convenienza per chi viaggia all’estero, soprattutto al di fuori dei paesi europei.
“Il nostro impegno è chiaro: continuare a crescere puntando su trasparenza e qualità, per offrire ai nostri clienti sempre il miglior servizio ad un prezzo conveniente -commenta Gabriele Tubertini, direttore attività partecipate di Coop Italia-. Guardiamo al futuro con l’ambizione di coniugare tecnologia e valori cooperativi, per essere ogni giorno la scelta consapevole dei nostri clienti”.

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